31 juillet 2024
Présentation de l'offre
Directement rattaché/e au Directeur Production, vous jouez un rôle clé dans la conception, la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des actions et outils pédagogiques, facilitant l’intégration progressive des connaissances, des compétences et des attitudes.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
- Analyser les besoins et les objectifs de la formation/animation en tenant compte des attentes du commanditaire, des prérequis des personnes à former et du niveau de connaissance à atteindre.
- Élaborer le cahier des charges des interventions et des programmes de formation/animation (durée de la formation, lieux, déplacements à prévoir, outils de sensibilisation, intervenants, chronologie).
- Concevoir, améliorer et adapter les supports pédagogiques (séquences pratiques, manuels, outils pédagogiques…).
- Assurer le déploiement et le paramétrage des applications en étroite collaboration avec le client.
- Évaluer l’efficacité des formations et apporter des ajustements pour garantir des résultats optimaux.
- Traitement les tickets Hotline des demandes clients et d’incidents.
Profil recherché
- De formation Bac +2/3, orienté informatique de gestion, vous justifiez d’expériences significatives en tant que consultant/e dans la mise en œuvre de solutions informatiques.
- Vous êtes reconnu/e pour être autonome, organisé/e, curieux/se, vous avez une capacité à motiver, le sens du service client et le goût du travail en équipe.
- Le Permis B est indispensable.
EBS est pleinement engagé en faveur de la diversité, tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.
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EBS Group est engagé envers le bien-être des collaborateurs et la qualité de vie au travail en proposant un environnement inclusif, collaboratif et enrichissant. Nous croyons fermement que des équipes motivées et épanouies sont la clé de notre succès commun.
